微软Surface Laptop 3屏幕莫名破裂 微软已展开调查

CNMO 【原创】 作者:张一恒 2020-02-19 14:23
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  【CNMO新闻】在过去的几个月里,一些微软Surface Laptop 3的用户不断曝出自己新买的笔记本电脑屏幕出现莫名其妙的破裂,而且他们统一口径表示,这不是自己的错。然而根据不同的论坛帖子,微软一直在建议这些用户,他们将不得不自掏腰包来更换这些设备。然而,该公司已经开始调查发生了什么。

微软Surface Laptop 3
微软Surface Laptop 3

  一些来自Reddit和微软论坛的用户不停地反映说,他们刚买来几个月不到的电脑的屏幕开始出现裂痕,有些是从死角开始出现裂痕,有些则是在屏幕的中间。而这个出现这个问题的Surface Laptop 3全部都是铝制机身,而采用Alcantara织物材质的型号则没有出现问题。

微软Surface Laptop 3
微软Surface Laptop 3

  有用户推测,这可能和微软移除屏幕玻璃和金属之间的垫圈有关。还有一位用户声称自己得到了微软的免费换货,但是大多数人表示,自己被微软告知屏幕开裂是他们的责任,想换就得掏钱。

  当地时间2月18日,一位微软发言人对此事作出回应:“有限数量的Surface Laptop 3用户已经联系了微软,并报告了他们的设备屏幕破裂。我们正在评估情况,并调查该事件的根本原因。”

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